Retur- och återbetalningspolicy

Viktig information

Returperiod

30 dagar från leveransdatum

Returkostnader

Kunder ansvarar för returfraktkostnader

Avgift för återinsättning

Ingen

Återbetalningstid

Återbetalningar utfärdas inom 7 dagar efter mottagandet av den/de returnerade varan/varorna

Byten

Vi accepterar byten

Accepterade returer

  • Returer accepteras inom 30 dagar från leveransdatum.
  • 30-dagarsperioden räknas från leveransdatum, inte inköpsdatum.
  • Returer utanför detta tidsfönster accepteras inte.
1
Kontakta butikeninfo@modebutiknilsson.com.
2
Ange ditt ordernummer och orsak till returen.
3
returadressen och steg-för-steg-instruktionerna från butiken.
4
Packera produkten noggrant, inklusive originalförpackning och etiketter, och skicka den till den angivna adressen.
5
Skicka inte tillbaka produkter utan att först kontakta butiken, eftersom detta säkerställer snabbare hantering.

Defekta eller felaktiga produkter

För defekta eller felaktiga produkter kommer en förbetald returetikett att tillhandahållas.

Personliga returer

Vid personliga returer betalar kunden frakten.

Skadade eller felaktiga varor

Om du får en skadad eller felaktig produkt, kontakta butiken omedelbart.

Du får en gratis förbetald returetikett och butiken täcker alla returfraktkostnader.

Butiken hanterar allt för att säkerställa en snabb och smidig lösning.

Återbetalningar

Återbetalningar behandlas inom 7 arbetsdagar efter att du mottagit den returnerade produkten.

Återbetalningar görs till samma betalningsmetod som användes för köpet.

Byten

Kunder som letar efter en annan storlek eller färg kan begära ett byte genom att kontakta butiken på info@modebutiknilsson.com.

För defekta eller felaktiga produkter tar butiken hand om all frakt och hantering för bytet.

Frågor eller funderingar? Vi finns tillgängliga; kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Kundtjänstens öppettider:
Måndag till fredag: 08:00–18:00 (CET)

E-post: info@modebutiknilsson.com
Telefonnummer: +33 756 80 91 70
Kontaktformulär: Öppna kontaktformuläret

Företagsinformation
Modebutik Nilsson ägs och drivs av Modemarkt Limited, ett företag registrerat i Hongkong

Registreringsnummer: 76920755