Retur- och återbetalningspolicy

Viktig information

Returperiod

30 dagar från leveransdatum

Returkostnader

Kunder ansvarar för returfraktkostnader

Avgift för återinsättning

Ingen

Återbetalningar

Återbetalningar utfärdas inom 7 dagar efter mottagandet av den/de returnerade varan/varorna

Utbyten

Vi accepterar byten

Vår retur- och återbetalningspolicy omfattas av våra Villkor för tjänsten

Accepterade returer

  • Returer accepteras inom 30 dagar från leveransdatum.
  • 30-dagarsperioden räknas från leveransdatum, inte inköpsdatum.
  • Returer utanför detta tidsfönster accepteras inte.
1
Kontakta butiken på support@modebutiknilsson.com.
2
Ange ditt ordernummer och orsak till returen.
3
Vi skickar ett e-postmeddelande med returadressen och steg-för-steg-instruktioner
4
Packera produkten noggrant, innan du skickar tillbaka dina varor, vänligen se till att de är: oanvända, oanvända, otvättade och returneras i originalförpackningen med alla originaletiketter bifogade.
5
Skicka inte tillbaka produkter utan att först kontakta butiken, eftersom detta säkerställer snabbare hantering.

Defekta eller felaktiga produkter

För defekta eller felaktiga produkter kommer en förbetald returetikett att tillhandahållas.

Personliga returer

Vid personliga returer betalar kunden frakten.

  • Skadade eller felaktiga varor

    Om du får en skadad produkt eller en produkt som inte stämmer överens med din beställning, vänligen meddela oss omedelbart genom att skicka ett meddelande till support@modebutiknilsson.com och bifoga foton som dokumenterar problemet. Efter granskning skickar vi dig rätt produkt eller ordnar ett byte.

  • Återbetalningar

    Återbetalningar utfärdas inom 7 dagar efter mottagandet av den/de returnerade varan/varorna.

    Återbetalningar görs till samma betalningsmetod som användes för köpet.

  • Utbyten

    Kunder som letar efter en annan storlek eller färg kan begära ett byte genom att kontakta butiken på support@modebutiknilsson.com inom 30 dagar från leveransdatumet.

    Innan du skickar tillbaka dina varor, vänligen se till att de är:
    oanvända, oanvända, otvättade och returneras i originalförpackningen med alla originaletiketter bifogade.

  • Avbokningar

    Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post på support@modebutiknilsson.com. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose din begäran, avbokningsförfrågningar kan endast tillgodoses innan beställningen har skickats. Efter avsändning kan avbokning inte garanteras. Om beställningen redan är på väg måste du ta emot den och sedan följa vår Returprocedur.

Frågor eller funderingar? Kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Kundtjänstens öppettider:
Måndag till fredag: 08:00–18:00 (CET)

E-post: support@modebutiknilsson.com
Telefonnummer: +44 20 3879 1769
Kontaktformulär: Öppna kontaktformuläret

Företagsinformation
Modebutik Nilsson ägs och drivs av MODEBUTIK NILSSON LTD, ett företag registrerat i Storbritannien

Registreringsnummer: 16887146

Adress:
71-75 Shelton St, London WC2H 9JQ, Storbritannien